Portails clients
Espace de travail du portail client
Une application de portail dotée d’espaces distincts pour les clients et le personnel, couvrant l’état des projets, les fichiers, les demandes, les messages, les factures et les files d’examen opérationnel.
Principales capacités du produit
- Tableau de bord client et vues de progression des projets
- Espaces de fichiers, demandes, factures et messages
- Écrans de gestion des clients et des demandes pour le personnel
Conçu autour du flux de travail
Conception du flux de travail
L’espace client réunit la progression, les jalons, les fichiers, les demandes, les factures et les messages dans une expérience de compte claire plutôt que de disperser les mises à jour entre les courriels et les dossiers partagés.
L’espace du personnel le complète avec des listes de clients, des files de demandes, l’examen de fichiers et des écrans d’administration pour la visibilité externe et les opérations internes.
Aperçu du flux de travail
De la demande à la prochaine action
- 01Les clients ouvrent une session pour consulter leur espace de projet
- 02Ils consultent les mises à jour, les fichiers, les factures et les demandes ouvertes
- 03Les nouvelles demandes et les nouveaux messages entrent dans la file du personnel
- 04Le personnel examine les éléments, répond et tient à jour les renseignements du projet