Applications web
Flux de réservation en ligne
Une application de prise de rendez-vous qui guide les visiteurs dans le choix du service, du prestataire, de la date, de l’heure et des coordonnées avant l’examen et la confirmation.
Principales capacités du produit
- Parcours de réservation en plusieurs étapes
- Pages publiques de services et de réservation adaptatives
- Tableau de bord du personnel et vues de l’état des rendez-vous
Conçu autour du flux de travail
Conception du flux de travail
Le parcours de réservation divise une demande de rendez-vous complexe en étapes claires : choisir un service, sélectionner un prestataire, trouver une heure convenable, fournir ses coordonnées et examiner la demande avant de la confirmer.
Un tableau de bord complémentaire permet au personnel de gérer les dossiers de rendez-vous et leurs états en parallèle avec l’expérience de réservation publique.
Aperçu du flux de travail
De la demande à la prochaine action
- 01Un visiteur choisit un service et un prestataire
- 02Les dates et heures disponibles guident la demande de réservation
- 03Le visiteur confirme ses coordonnées et examine sa demande
- 04Le personnel gère les dossiers et l’état des rendez-vous dans le tableau de bord